向逝者致哀，向生者致敬！
——從“5·12”到“4·14”，從汶川到玉樹。這是第二次，我們以全國哀悼的形式，使黎民百姓可以配享國哀，使國旗可以為死難平民而降。一些更大的災(zāi)難，總讓我們于不能直面處直面，于不能承擔(dān)處承擔(dān)。但是我們可以哭泣，可以志哀，因為所有以生命名義的低首，必然蘊涵對生命本身的敬畏。作為國家良知以及公眾情感表達之重器，國家哀悼應(yīng)當(dāng)擁有制度化的設(shè)定與保障。2008年汶川大地震后，國務(wù)院舉行全國哀悼的做法，是政府在人權(quán)、人性問題認(rèn)知上的重大進步。當(dāng)這樣一種認(rèn)知與進步，在對玉樹死難者的哀悼中，再次得到確認(rèn)與鞏固時，它事實上也在為法定化國家哀悼制度做探索與準(zhǔn)備。
目前用人機制方面存在不正常的狀況：要么是有背景的上去了，要么是誰都不得罪的平庸干部上去了。
——中央黨校黨建部教授蔡霞指出，一些在基層工作很出色的干部長期得不到提拔，難免會有想法。甚至一些不那么稱職的干部，也會因為和他們條件相似的人靠拉關(guān)系、走后門得到了提拔而有怨氣?！瓣P(guān)系”這個在中國存在了幾千年的詞，仍然在藐視著制度，甚至法律。
我能回饋給社會的是我的時間、文字和想法，這是我唯一能做的。
——鳳凰衛(wèi)視著名主持人閭丘露薇接受《南都周刊》訪問時談為什么她寫的博客比較關(guān)注公共事務(wù)。她認(rèn)為這主要因為自己捐不了多少錢，也不能像志愿者一樣用一年的時間去貧困山區(qū)支教。早前她采訪韓寒時，問他為什么寫博客，韓寒也認(rèn)同這樣一個比較快捷的回饋方式，露薇相信這也是她力所能及的事情。
冰島火山爆發(fā)，截至今天，讓地球各航空公司共損失一百多億美元?；鹕接米约旱膽嵟瓘娖鹊厍虻吞迹耗敲炊囡w機不能飛，節(jié)省了燃油，減少了排放。
——作家鄭淵潔日前在他的博客中評價冰島火山爆發(fā)，導(dǎo)致歐洲各航空公司取消飛行計劃。在倡導(dǎo)低碳的今天，地球用它自己的方式向人類表示著“應(yīng)和”。
“新國十條”對河南市場影響相對于一線市場會小，但對消費者信心的打擊不可避免，使更多買房人產(chǎn)生觀望傾向。金融機構(gòu)支持房地產(chǎn)交易和開發(fā)的雙重積極性將被迫減弱，開發(fā)商的投資熱情將受到不小的打擊，資本市場將出現(xiàn)階段性動蕩，地方政府建設(shè)保障房的力度會加大。
——4月17日國務(wù)院發(fā)出了《關(guān)于堅決遏制部分城市房價過快上漲的通知》，其中提出十條舉措，被業(yè)內(nèi)稱為房地產(chǎn)“新國十條”。通知要求遏制房價過快上漲，實行更為嚴(yán)格的差別化信貸政策。建業(yè)集團董事長胡葆森如此看待新政對河南房地產(chǎn)市場帶來的影響。
在清明節(jié)，除了掃墓祭拜，我們還能干些什么？
——“如果不是單位組織，又有多少人會在‘清明’這天插柳、蹴鞠、放風(fēng)箏？當(dāng)這些民俗消失殆盡時，清明節(jié)的內(nèi)涵也將隨之消亡?！敝袊穆?lián)副主席馮驥才指出，不少人把清明節(jié)等節(jié)日當(dāng)成普通的假日對待，缺乏對節(jié)日內(nèi)容的記憶與情感釋放，這對節(jié)日文化傳承非常不利。
如果限制一家一戶只能買一套房子，一線城市存在的大量租房需求將如何解決？
——“廉租房建設(shè)尚未解決，經(jīng)濟租賃房也沒有發(fā)展起來，市場租賃目前仍然缺乏監(jiān)管、很不規(guī)范?！苯?jīng)濟學(xué)家陳寶存在談到“新國十條”對于房地產(chǎn)行業(yè)的影響時，如此說。他認(rèn)為當(dāng)前的政策把目標(biāo)指向抑制炒房、抑制投資，并不會給樓市帶來拐點，把房價上漲的責(zé)任集中于開發(fā)商、投資者理由并不充分，限制房地產(chǎn)投資也會帶來消極后果。
讓他們先取消CCTV！既然不用NBA，那CCTV也是縮略詞，先取消嘛！
——有關(guān)部門要求中央電視臺今后的轉(zhuǎn)播中必須屏蔽一些外文縮略詞，如NBA、F1、GDP、WTO、CPI等，南京師范大學(xué)語言科技研究所所長李葆嘉教授如此回應(yīng)。
《建業(yè)》：業(yè)界都知道，綠色、節(jié)能建筑路線一直是朗詩地產(chǎn)的戰(zhàn)略方向，朗詩目前在綠色建筑方面取得的主要成就有哪些？
郭詠海：目前朗詩地產(chǎn)開發(fā)的13個項目，全部是超低能耗綠色建筑，每年耗電量僅為20千瓦/平米。從2004年初開始，公司研究并決定做高舒適度、低能耗的差異化住宅產(chǎn)品，自此我們便學(xué)習(xí)、采用了世界上先進的建筑相關(guān)技術(shù)。此外，我們還獲得了56項住宅科技專利，涵蓋了住宅建造的方方面面。比如我們的天棚盤管及室內(nèi)墻體通風(fēng)裝置，可以有效采熱制冷，控制室內(nèi)氣溫，使房屋即使不裝空調(diào)也能四季如春。地板送風(fēng)管路系統(tǒng)等專利可以保證即使不開窗戶也能為室內(nèi)緩緩送上經(jīng)除塵、溫濕度處理的新鮮空氣。再比如我們的地源熱泵系統(tǒng)，它采用埋設(shè)垂直管、水平管或地表水拋設(shè)管路等多種方式，直接從淺層常溫土壤提取能量，供室內(nèi)使用。冬季將地能傳遞轉(zhuǎn)移到需要的建筑物內(nèi)，夏季建筑物內(nèi)的熱量通過熱泵機組傳遞散失到地表淺層。這些技術(shù)都極其符合居民需要并易于推廣。憑借對于節(jié)能低碳技術(shù)的堅持，我們還成為了2010上海世博會零碳館的運營合作伙伴。
《建業(yè)》：每項綠色建筑成就的取得，可能都需要一個持續(xù)努力和不斷積累的過程，依據(jù)朗詩經(jīng)驗，綠色建筑的各個方面中，哪些技術(shù)和環(huán)節(jié)是容易實現(xiàn)突破的？難點又在于哪里？
郭詠海：在朗詩地產(chǎn)的綠色實踐當(dāng)中，我們遇到了不少的困難和挑戰(zhàn)。一個是產(chǎn)品的復(fù)雜程度快速提高，導(dǎo)致了管理的壓力加重。綠色住宅由于增加了技術(shù)系統(tǒng)和精裝修，其復(fù)雜程度我們內(nèi)部估算大概五倍于普通的毛坯房，帶來的管理難度可想而知。二是市場對新產(chǎn)品的接受有一個過程。對于營銷工作，提出了非常高的要求。我們發(fā)現(xiàn)在產(chǎn)品交付給業(yè)主使用前后，銷售表現(xiàn)的差異非常之大?？诒疇I銷作用非常的顯著。第三是行業(yè)配套能力不足導(dǎo)致了成本管控和采購工作比較艱苦，近年來隨著綠色經(jīng)濟的發(fā)展，這些狀況正在改觀。
《建業(yè)》：在王石看來，隨著國家節(jié)能減排的壓力日增以及碳稅的潛在可能性，低碳建筑在未來可能影響一個地產(chǎn)企業(yè)的發(fā)展存亡，那么朗詩是如何認(rèn)識綠色建筑的重要性的？
郭詠海：目前中國430億平方米既有建筑當(dāng)中95%是非節(jié)能建筑。中國每年新建的房屋面積占到世界總面積的50%，而中國每年新增加的20億平方米的建筑當(dāng)中，仍然有90%以上的建筑，沒有達到國家要求的建筑節(jié)能標(biāo)準(zhǔn)，建筑能耗已經(jīng)占到中國全社會總能耗的40%以上。中國的建筑和房地產(chǎn)業(yè)節(jié)能減排的任務(wù)艱巨，而且意義重大。隨著綠色實踐的不斷深入，我們愈加感到我們在綠色道路上才剛剛邁出一小步，綠色的使命任重而道遠，對全社會都是如此。
《建業(yè)》：作為中國綠色建筑的先行者，朗詩在普及綠色生活價值和綠色生活方式方面有何探索成果？
郭詠海：不久前我們發(fā)表了企業(yè)綠色宣言，使我們的開發(fā)產(chǎn)品在使用周期更加綠色和環(huán)保。我們在自己的開發(fā)項目內(nèi)，盡力多種植綠色植物，綠色的樹種，讓小區(qū)的環(huán)境更加的美好。我們也會更好地采用可再生能源可循環(huán)的材料，優(yōu)先使用綠色材料。目前朗詩開發(fā)的項目，基本上涵蓋到各個層次，從節(jié)能釋放功能到可再生能源使用的各種技術(shù)，等等。朗詩將以綠色為主題，通過互動體驗的方式，倡導(dǎo)減碳從我做起，這樣才能逆轉(zhuǎn)氣候帶來的危機。
《建業(yè)》：有關(guān)綠色建筑，朗詩地產(chǎn)想要與業(yè)界、同行分享的其他重要觀點有哪些？
郭詠海：我們認(rèn)為，真正的綠色概念一定是從整體來考慮一件事情，而不是某一個單獨的點，也不是某一個單獨的技術(shù)。不是說用一個綠色產(chǎn)品就綠色了，可能在某一個地方用了這個產(chǎn)品并不是非常綠色，但是整個看下來的話卻是綠色的。我們在專業(yè)領(lǐng)域有一個概念叫“全壽命周期”，它告訴我們?nèi)タ匆粋€產(chǎn)品不是去看價錢貴不貴，而是看產(chǎn)品從原材料的獲取到運輸、加工生產(chǎn)、銷售、最后使用，到使用完是否能再回收利用，整個鏈條都要考量。比如說碳作為一個指標(biāo)，我們要看整個周期中的碳排放是多少，然后再與其他產(chǎn)品比較，這樣的話才是相對可靠的比較，不能說這個杯子環(huán)保不環(huán)保，然后只是去跟一次性或永久性的杯子比。有的時候單獨看產(chǎn)品本身并沒有很好的可比性，要看整個鏈條，這其中比較復(fù)雜。
就建筑設(shè)計而言，我們很多人在關(guān)注世博會零碳館的技術(shù)，太陽能、地源熱泵、生物制鍋爐等，但其實最重要的是開發(fā)理念，即考量整體能源的有效利用，比如怎樣平衡人們的生活、工作地點來回穿梭的矛盾。如果樓下是辦公室，樓上是住宅，個人的活動半徑在一個小區(qū)內(nèi)，人就不需要耗費很多的交通資源，將減少很多碳排放。現(xiàn)在政府的做法是會去看低碳建筑的耗電量，然后跟普通住宅相比，再對低碳住戶有一定量的補貼，鼓勵大家去節(jié)約能源。必須強調(diào)的是，低碳的開發(fā)理念再加上居住者所需要配合的生活方式，這樣的組合才是完整的概念，不能一味強調(diào)單獨的某項技術(shù)。
居住者可以很綠色，但整個建筑非常耗能，也可能建筑非常節(jié)能，但居住者每天把所有的燈都打開，垃圾隨便亂扔，資源也沒有后續(xù)利用和回收，所以這些都需要互相配合起來，形成完整的體系才能夠說是低碳的建設(shè)。從建筑開始到整個社區(qū)，從社區(qū)到城市的規(guī)劃，都需要去反映這些問題。如果說在城市規(guī)劃的時候就把生活區(qū)布置在城市的一端，把工業(yè)區(qū)布置在另外一端，辦公區(qū)又布置在另外一端，那人就得來回跑，這樣會浪費很多能源與資源。我們講低碳的時候不僅要去強調(diào)建筑，更要強調(diào)一個大的社區(qū)，然后談到一個城市，最后到國家的整體規(guī)劃。
（采訪整理：白許晨，本文朗詩地產(chǎn)古旭光亦有貢獻，特此感謝！）
坐在家里的陽臺上，在自然的光線下，讀一本喜歡的書。
樸素、簡單、超級健康的居家生活。通過落地窗可以眺望遠方，
滿目葳蕤。房間里充滿了鮮花和清香，
流水聲和古典音樂聲若隱若現(xiàn)。心靈慢慢得到放松。
吃飯的時候，瞧，我們不用紙巾，每人一條手帕。手帕，在過去，多浪漫啊。
放棄看電視的時間，一家人圍坐在一起，聊天、講故事。
去給朋友送禮物，用漂亮的布悉心打包，很漂亮、古典，也很有心意的樣子。
一條魚一次吃不完，可以片成兩次吃。
——boss就是在家這樣做的。
晚上11點前，早點休息。
——這樣，皮膚看上去很飽滿。也會省很多電。夜，好靜。夢，好甜。
垃圾分分類吧。
一些垃圾可以“化作春泥更護花”，不妨拿把鐵鍬掩埋吧。
不用電器時，相應(yīng)要切掉電源。
在家里種些花花草草。
廢電池的回收是件不易的事情，所以要看重電池在生命周期中的完全使用哦。
盡可能使用充電電池；
電池不用時應(yīng)反轉(zhuǎn)；
新舊電池不要混在一起使用；
在大的電器上使用后的電池，可以再在小電器上使用；
不用的干電池放在塑料袋中送入冰箱保存，壽命可以延長；
廢棄電池要集中回收利用，不能亂扔。
不要讓地球的最后一滴水是人類的眼淚啊。為此，我們試試做到：
減小出水口直徑；
關(guān)緊水龍頭；
用盆接水代替直接沖洗，預(yù)備一個收集廢水的大桶，再用這些水沖洗廁所和澆花；
淋浴代替盆浴；
減少淋浴一分鐘；
看夕陽下山，晚點開燈。
◎低碳與辦公
收到的信函，將信封整整齊齊地存放在一起。
背面可以寫字；
裝上票據(jù)或資料；
做環(huán)保的垃圾袋，紙的哦，真好！
離開辦公室，關(guān)掉空調(diào)、拉上窗簾保存房間的熱量。
用過的紙張另一面可以再打印、復(fù)?。?BR> 盡量用oa平臺、 msn 、 qq傳遞閱覽。
最后一個離開辦公室時，隨手關(guān)燈。伊麗莎白女王也是這樣隨手關(guān)掉白金漢宮走廊的燈的。
——這樣心里好美。
降低電腦顯示器的亮度，可以省電；
離開辦公桌一會兒，就讓電腦處“待機”狀態(tài)；
晚上離開時，記得切掉所有電源。
走廊的燈不必全亮；辦公室的燈在陽光好的時候可以關(guān)掉。電也有輻射啊！
辦公樓洗手間的水嘩嘩流著。
不能眼睜睜看著水資源浪費，快叫人來修啊！
◎無處不在的低碳新生活
◎低碳與居所
詩意棲居在大地，我們需要的不一定必須是大房子。小戶型房子的碳排放量要明顯小于大戶型。
選擇節(jié)能建筑，它的核心技術(shù)會使你的愛家變得不同哦。并且，節(jié)能建筑也不簡單是對環(huán)保理念的堅持，更為實惠的是能夠有效節(jié)約家用！
節(jié)能建筑的好處：
少消耗資源。設(shè)計、建造、使用要減少資源消耗；
高性能品質(zhì)。結(jié)構(gòu)用材要足夠強度、耐久性、保溫、防水……
減少環(huán)境污染。采用低污染材料，利用清潔能源；
長生命周期；
可回收利用。
裝修時，為每一盞燈都裝上一個開關(guān)。減少開關(guān)的次數(shù)，每開關(guān)一次，燈的壽命就會減少3天。
冬天的時候，要靈活安排供暖。通過調(diào)整供暖時間、強度，安裝分室供暖閥等措施，平均每戶每年能相應(yīng)減排二氧化碳837千克。
居所是家庭的基礎(chǔ)，更是心靈的牧場。外面的世界已經(jīng)如此復(fù)雜喧囂，何不讓我們的家簡單環(huán)保一些？
少使用0.1立方米裝修用木材，相應(yīng)減排二氧化碳64.3千克。
裝修不要為了美觀而破壞墻面的內(nèi)保溫層。
讓窗戶成為真正的節(jié)能衛(wèi)士吧！ 建筑能量損失中約50%均在門窗上，雙層中空玻璃是居家節(jié)能的必選。
《建業(yè)》：從您的簡歷中我們可以看到，您的職業(yè)生涯一直是平穩(wěn)上升的，您是如何在自己的職業(yè)生涯中一直保持穩(wěn)定向上的動力的？有沒有一些給員工，特別是年輕員工可以借鑒的經(jīng)驗和教訓(xùn)？
李和平：我最想要和大家分享的，就是要為自己的職業(yè)生涯制定一個清晰的規(guī)劃。我高中畢業(yè)時，國家要求知識青年上山下鄉(xiāng)，沒有機會繼續(xù)上學(xué)。在“下鄉(xiāng)”之前，我開始閱讀有關(guān)知識青年上山下鄉(xiāng)的書籍，從中受到很大的感染。當(dāng)時我給自己定下目標(biāo)：無論下鄉(xiāng)幾年，首先要入黨。下鄉(xiāng)的第二年，我20歲，完成了入黨的目標(biāo)。入黨后不久，國家的形勢發(fā)生了變化，“四人幫”垮臺了。組織上對當(dāng)時那一批入黨的青年進行了清理，主要原因就是其中有人是利用關(guān)系入黨，而并非依靠自己的能力和表現(xiàn)。有個段子可以說明我當(dāng)時的表現(xiàn)，有次公社書記去麥場里找我，問周圍的農(nóng)民：“你們這兒那個下鄉(xiāng)來的小伙子呢？”旁邊的人告訴他就在周圍呢，結(jié)果他看了半天都沒有找到我，因為我和當(dāng)?shù)剞r(nóng)民一樣，剃著光頭，光著膀子，曬得黝黑。
我說這個故事是要告訴大家，無論做什么，都要投入、認(rèn)真，都要干出點色彩。雖然當(dāng)時看不到前途，但既然下鄉(xiāng)，就要在下鄉(xiāng)這個“位置”上做出點名堂。再后來，原公社書記鼓勵我參加高考，當(dāng)時已經(jīng)是1978年的五六月份，離高考還有一兩個月的時間。未來會如何？誰也看不清楚。但是去上學(xué)，學(xué)點知識總是有好處的。于是我開始準(zhǔn)備復(fù)習(xí)，參加高考，并順利考到了鄭州。當(dāng)時的學(xué)生黨員很少，我又順利成為學(xué)生干部，畢業(yè)后，就留在了鄭州。我學(xué)的是財務(wù)專業(yè)，所以就從管理會計開始做起。管理會計和財務(wù)會計是不同的，區(qū)別在于管理會計注重事前的預(yù)測和過程的控制。在企業(yè)中，大多數(shù)會計還是僅做事后算賬，能從管理角度研究企業(yè)財務(wù)管理的人并不多，于是我在財務(wù)系統(tǒng)工作四年后，從財務(wù)序列中被提拔為管理干部。
很多時候也許你沒有長期規(guī)劃，但即使有一個短期的規(guī)劃也會讓你受益匪淺。比如，咱們集團原來有個叫江燕（音）的文員，胡總曾經(jīng)表揚過她。我們發(fā)現(xiàn)，交給她處理的文件，她絕對不會照單打字，哪里有錯句、錯別字、標(biāo)點符號錯誤，或者語句不通順，她都會立刻改好，然后告訴你“你看，這樣改，是不是更合適”。這就說明了無論你做的是哪一個崗位，無論是文員還是財務(wù)，還是其他專業(yè)，都要在專業(yè)上提高自己，都要做得風(fēng)生水起。
《建業(yè)》：從裝飾公司到物業(yè)公司，再到集團，您的職業(yè)經(jīng)歷非常豐富，怎么評價每段職業(yè)經(jīng)歷對自己的影響？我們看到您一直很強調(diào)OEC管理法，能不能講講為什么推薦這種管理方法，它的優(yōu)勢在哪里？
李和平：進入建業(yè)的時候，我做總經(jīng)理助理。此后，我還兼任過銷售中心總經(jīng)理、裝飾公司總經(jīng)理，1997年又兼任物業(yè)公司總經(jīng)理，熱力公司總經(jīng)理……企業(yè)管理都是相通的，無論是銷售還是物業(yè)，乃至商業(yè)地產(chǎn)經(jīng)營，作為管理者，最關(guān)鍵的就是要學(xué)會怎樣調(diào)動員工的積極性。
OEC管理法可以這樣解釋，O——Overall全方位；E——Every(one、day、thing) 每人、每天、每件事；C——Control clear 控制和清理。具體來說，就是每天的事都有人來管，做到：總賬不漏項、事事有人管、管事憑效果、管人憑考核。OEC管理的精髓在于“日事日畢，日清日高”；做到數(shù)據(jù)化管理。OEC 管理法的特點就是嚴(yán)、細、實、恒：嚴(yán)就是嚴(yán)格；細就是細致，細到即使一塊玻璃的清潔也會有考核人；實就是可以量化；恒就是持之以恒。它分為目標(biāo)系統(tǒng)、日清控制系統(tǒng)和有效激勵系統(tǒng)。
它的優(yōu)勢在于目標(biāo)管理非常細致，每個人的指標(biāo)都很具體，而考核又非常嚴(yán)格。把每個人的收入和賦予這個人的責(zé)任以及他的業(yè)績掛鉤。它是在動態(tài)中，不斷尋找問題，解決問題，防止重復(fù)犯錯誤，它是“中國第一執(zhí)行力”。所以，作為集團執(zhí)行總裁，我必定推薦這種方法。
《建業(yè)》：您的座右銘是什么？您的性格特征或行為方式（做事風(fēng)格）在職業(yè)經(jīng)歷中起到了怎樣的作用？
李和平：我受海爾的影響很大，張瑞敏有八個字“戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，如履薄冰”，也是我的座右銘，我做任何事情都是懷著一種敬畏的心態(tài)對待。不管是在物業(yè)公司還是在商業(yè)公司，我每天都在想：“這個事情怎么樣才能做好？怎么樣才能防止出錯？”
我所管理過的企業(yè)，由于我本人管理風(fēng)格較為嚴(yán)厲，管理人員都會有緊迫感。但是他們又愿意繼續(xù)干下去，是因為他們能學(xué)到東西，能獲得成長。我會根據(jù)員工的工作效率、工作量，及時調(diào)整員工的工資。我一直有一個觀點，“如果企業(yè)發(fā)給員工的工資是他所想不到的，那他給企業(yè)創(chuàng)造的價值同樣是企業(yè)想不到的”。
我的做事風(fēng)格就是嚴(yán)謹(jǐn)，原則面前絕不退讓，政策面前人人平等，管理者同樣受制度約束，這樣就沒有推行不下去的東西，只要想到的就一定能夠做到。這一點在我的職業(yè)經(jīng)歷中起到了非常大的作用，所以很多人給我的評價是“看似和平不和平”。
《建業(yè)》：執(zhí)行力是建業(yè)一直在著力提升的，從您多年來職業(yè)經(jīng)理人的經(jīng)歷來看，如何才能提高團隊執(zhí)行力？
李和平：作為一個管理者，首先自己要沒有雜念，做到公平、公正、公開，才能調(diào)動全員的積極性。在管理崗位的時候，一定要廉潔。所有的事情都能夠攤到桌面上說，都能夠做到公開。第二是在企業(yè)中，要求員工做到的事，管理者首先做到，這樣員工才能心服口服。
曾有一段時間，我離開建業(yè)去經(jīng)營北京華聯(lián)商廈，當(dāng)時的團隊有一個口號：“為自己而戰(zhàn)，為自己的榮譽而戰(zhàn)。”意思就是干好了收入水平會提高，干好了對自己的職業(yè)生涯會有好處。后來，可以說，從北京華聯(lián)商廈走出來的人才都是非常受企業(yè)歡迎的。
《建業(yè)》：由于規(guī)模的急劇擴大，集團在專業(yè)化水平的提升上始終與我們的期望（沒有瑕疵的產(chǎn)品和一流的服務(wù)）存在差距，您認(rèn)為原因是什么？對于員工您又有哪些期望與要求？
李和平：我認(rèn)為原因主要是責(zé)任不明，獎罰不力。我管理過的公司都會有“三不放過”原則，出了問題，找不到責(zé)任人不放過；找不到問題的原因不放過；找不到糾正措施和預(yù)防措施不放過。我在集團推行OEC管理法，一再強調(diào)的是把目標(biāo)分解到每個人身上，把考核和“三不放過”原則緊密掛鉤。
由于責(zé)任不明，所以專業(yè)化水平很難提升；專業(yè)人員、團隊不穩(wěn)定，所以不能長久、專注地去做一件事。專業(yè)化是建立在專注上的，要想做到專注，就必須有專門的時間去研究、去做。
我希望建業(yè)所有的員工都能看看有關(guān)海爾的書籍，尤其要認(rèn)真學(xué)OEC“日事日畢，日清日高”的工作方法。最近我到各城市公司的時候，都會親自給員工培訓(xùn)，希望大家都能夠?qū)W會這種方法。最后，我也引用萬科的一句話與大家共勉，“今日OEC,明日CEO”。
2010年度中國企業(yè)家俱樂部理事大會于4月22日在成都舉行。張維迎、馬云、牛根生、郭廣昌、胡葆森、劉東華等37位俱樂部成員出席理事大會。會上，全國人大代表、中國房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會副會長、建業(yè)地產(chǎn)董事局主席胡葆森被推選為俱樂部第四任輪值理事長，任期一年。而在胡葆森之前，擔(dān)任輪值理事長的分別是馬云（2007年）、牛根生 （2008年）、 郭廣昌 （2009年）。
胡葆森當(dāng)選輪值理事長是中國企業(yè)家俱樂部基于他在區(qū)域崛起中的擔(dān)當(dāng)、在企業(yè)家群體中獨特的影響力以及在企業(yè)經(jīng)營過程中卓越的戰(zhàn)略眼光。胡葆森任職中國企業(yè)家俱樂部輪值理事長一職，不僅是河南企業(yè)界的一件喜事，也將有效提升河南企業(yè)家在中國企業(yè)界的聲音和話語權(quán)，并將為河南企業(yè)家群體形象加分。
胡葆森在接受采訪時表示：“能為這些精英服務(wù)，對我而言，也是一次學(xué)習(xí)機會?！?
作為中國最具影響力的商業(yè)領(lǐng)袖俱樂部，中國企業(yè)家俱樂部成立于2006年12月，它由31位中國最具影響力的商業(yè)領(lǐng)袖、經(jīng)濟學(xué)家和外交家發(fā)起成立。這些發(fā)起人是中國新經(jīng)濟中最有生命力的代表，同時也是中國企業(yè)中承擔(dān)全球企業(yè)公民責(zé)任的先鋒，而胡葆森即是發(fā)起理事之一。外界普遍認(rèn)為，中國企業(yè)家俱樂部將在未來的數(shù)年甚至數(shù)十年里仍然影響著中國商業(yè)進程。這一點從其厚實的成員構(gòu)成就可以略見端倪，中國企業(yè)家俱樂部當(dāng)前的11位榮譽理事包括中國最頂級的經(jīng)濟學(xué)家吳敬璉、張維迎、周其仁，中國杰出的外交家吳建民和中國全球化的代表人物龍永圖，以及最孚眾望的商業(yè)領(lǐng)袖——聯(lián)想控股總裁柳傳志、海爾集團CEO張瑞敏、中糧集團董事長寧高寧、招商銀行董事長馬蔚華和萬科企業(yè)董事長王石等。
胡葆森掌舵中國企業(yè)家俱樂部的消息傳來，河南企業(yè)界為之振奮，讓我們再次聚焦胡葆森扎根河南十八年所作的貢獻。
第一，胡葆森以房地產(chǎn)業(yè)為出發(fā)點，制定了“省域化發(fā)展戰(zhàn)略”，緊密地、主動地、創(chuàng)造性地以企業(yè)的實際行動實踐并響應(yīng)河南省委、省政府做出的“實施區(qū)域中心城市帶動戰(zhàn)略，加快中原城市群經(jīng)濟隆起帶，實現(xiàn)中原崛起”的戰(zhàn)略部署，取得了卓著的成效。
胡葆森在高度的責(zé)任感和憂患意識的驅(qū)動下，根據(jù)中原城市化發(fā)展宏觀背景，結(jié)合河南省情和企業(yè)資源狀況，制定了聞名全國的“省域化發(fā)展戰(zhàn)略”，即“扎根中原，逐步、分級向下延伸，做專業(yè)化領(lǐng)袖型區(qū)域品牌地產(chǎn)開發(fā)商”的企業(yè)戰(zhàn)略定位，由于所具的獨特性，也被業(yè)界稱為“建業(yè)模式”。
在此戰(zhàn)略構(gòu)想下，胡葆森對與之匹配的管理架構(gòu)、制度支持、企業(yè)文化等進行了堅持不懈地摸索和實踐。該模式的制定和推行在全國引起了巨大反響，并受到全國商界、經(jīng)濟學(xué)界的深度關(guān)注，當(dāng)之無愧地以其強大的號召力成為實施區(qū)域戰(zhàn)略企業(yè)的風(fēng)向標(biāo)和領(lǐng)跑者。
第二，胡葆森通過經(jīng)營實踐和2002年推行的省域化發(fā)展戰(zhàn)略的執(zhí)行，對所到城市的經(jīng)濟發(fā)展起到了重要示范和拉動作用，改變了當(dāng)?shù)厝司有蜗螅?guī)范了市場，拉動了城市經(jīng)濟增長。
建業(yè)所到省內(nèi)的城市，胡葆森都要求每一名建業(yè)員工站在城市的高度和戰(zhàn)略的高度來審視自己的使命和責(zé)任，回答和詮注為什么來到這座城市、能為這座城市帶來什么，并以標(biāo)準(zhǔn)意識、各方認(rèn)同等作為行為規(guī)范。經(jīng)過近九年的戰(zhàn)略實踐，建業(yè)對繁榮和拉動當(dāng)?shù)亟?jīng)濟、規(guī)范市場、改善人居環(huán)境、豐富和滿足人民的精神文化需求等方面的作用已是顯而易見。胡葆森由此成為各地政府爭相邀請參與城市建設(shè)的對象。
第三， 胡葆森以足球和教育為載體，豐富了河南人民的精神文化生活，在河南文化厚土上努力發(fā)揚、傳播先進的文化。
中國足球職業(yè)化改革以來，建業(yè)足球一直肩扛河南足球的旗幟征戰(zhàn)南北，輾轉(zhuǎn)于甲B、中甲、中超的賽場上。建業(yè)足球曾遭重創(chuàng)和挫折，甲B時期的建業(yè)足球，雖兩度落入乙級，但從未輕言放棄。建業(yè)足球成為中國唯一沒有更換投資人且由民營企業(yè)投資的職業(yè)足球俱樂部，也成為中超球隊中唯一擁有專屬球場的俱樂部。17年風(fēng)雨，河南建業(yè)足球俱樂部為河南數(shù)千萬球迷提供了豐富的文化生活，推動了河南省的精神文明建設(shè)。建業(yè)足球展示了當(dāng)代河南人的精神風(fēng)貌，挺起了河南人高傲的脊梁，成為河南精神的一面旗幟。另一方面，公司成立18年來，建業(yè)注重以各類文化團體巡演、社區(qū)文化論壇、教育講座、社區(qū)聯(lián)誼交流、體育競技等手段來豐富人民的文化精神生活。同時，建業(yè)教育產(chǎn)業(yè)所屬各級學(xué)校為社會培養(yǎng)和輸送了大量優(yōu)秀人才。
第四，胡葆森以良好的風(fēng)范提升了河南企業(yè)家的形象，通過其影響力和號召力等個人企業(yè)家資源，積極致力于培育和帶動河南企業(yè)家群體投入河南經(jīng)濟發(fā)展的大潮。
卓越的戰(zhàn)略眼光、知行合一的實踐以及高度的責(zé)任感，使胡葆森的社會角色更加多元：第十屆全國政協(xié)委員、第十一屆全國人大代表、中國城市房地產(chǎn)開發(fā)商策略聯(lián)盟第三任輪值主席、中國房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會副會長等。在推進河南城市化進程中，胡葆森傾注了大量心血關(guān)注河南整體企業(yè)家群體素質(zhì)的提升和培育。正如此，各市政府及相關(guān)部門等常邀請胡葆森做專題演講。在這樣的活動中，胡葆森坦誠與企業(yè)界分享經(jīng)驗與教訓(xùn)。2004年9月，在他的倡議下，建業(yè)與省工商聯(lián)、省民營經(jīng)濟維權(quán)發(fā)展促進會共同發(fā)起舉辦“中原崛起與民營經(jīng)濟”系列論壇，在全省十七個城市巡回舉行。目前，全省已有上萬名中小企業(yè)經(jīng)營者參與了此項活動并從中受益。
第五，注重回報，積極參與社會公益事業(yè)，展現(xiàn)企業(yè)的良好風(fēng)尚。
在成功進行企業(yè)經(jīng)營管理的同時，胡葆森積極參與社會公益事業(yè)。他清醒地認(rèn)識到，企業(yè)之于社會，如同大樹之于土壤。建業(yè)每年的納稅額保持了增長態(tài)勢，2005、2006連續(xù)兩年全省繳稅破億，2007年度繳稅突破3億元大關(guān)，2008年繳稅逾4.6億元。至2009年，在全球金融危機的大環(huán)境下，繳稅逾4.4億元，從而也再次摘取我省房地產(chǎn)行業(yè)的繳稅桂冠。胡葆森擅長整合社會資源，但更注重對公共資源的合理利用，安全生產(chǎn)、合理開工、采用環(huán)保建筑材料等體現(xiàn)了對環(huán)境資源的重視。公司成立至今，累計投資河南足球事業(yè)和教育事業(yè)逾5億元。
由于卓越的行業(yè)成就、稀缺的擔(dān)當(dāng)意識以及在全國經(jīng)濟舞臺的影響力，胡葆森成為新一代河南企業(yè)家的形象代言者。他的存在，成了河南人的驕傲之一。
4月房地產(chǎn)調(diào)控政策密集出臺，在我看來，房地產(chǎn)市場分水嶺已經(jīng)到來。
所謂分水嶺，有兩個含義，一是政策分水嶺，二是價格分水嶺。
房地產(chǎn)政策處于結(jié)構(gòu)調(diào)整期，政府試圖破解以往的惡性循環(huán)：政策短期調(diào)整、房地產(chǎn)市場下挫、擔(dān)心實體經(jīng)濟放松信貸與稅收、房地產(chǎn)價格報復(fù)式上漲。
打破房地產(chǎn)市場政策調(diào)控“空調(diào)”的惡性循環(huán)，關(guān)鍵在于解除地方財政與房地產(chǎn)之間的血脈聯(lián)系，此次政策轉(zhuǎn)變包括稅收政策的變化。
稅收改革是房地產(chǎn)健康發(fā)展的基礎(chǔ)。物業(yè)稅久推難出，而變性的物業(yè)稅有可能出臺。近日有消息指出，接近財政部的權(quán)威人士表示，目前《房地產(chǎn)稅暫行條例》已經(jīng)由財政部稅政司著手修訂，或?qū)⒃诮趦?nèi)公布試行。主要內(nèi)容包括，個人住宅消費稅將有可能分為不同形式在多個城市試點，首先對高端房產(chǎn)交易征稅即征收特別房產(chǎn)消費稅，將在重點城市試點開征，具體稅率以及如何界定高端房產(chǎn)仍在敲定中。對于擁有多套房產(chǎn)的特別消費稅的稅率，將根據(jù)買賣家庭擁有的住房套數(shù)進行區(qū)分，買賣家庭第二套以上住房的，稅率將根據(jù)情況規(guī)定為交易差額的20%~50%之間。
上述政策不是真正的持有稅或者物業(yè)稅，只是沾了物業(yè)稅一些皮毛，地方財政的公開透明也不會因此有所進步。雖然存在綏靖之處，但該項稅率與物業(yè)稅的相通之處是，地方政府可以通過消費稅彌補地方財政的不足，從而減少對賣地財政的依賴性。對于投資性購房者而言，高稅率出臺減少了投資收益預(yù)期，從而降低了投資動力。從房產(chǎn)物業(yè)稅與消費稅的變化，我們看到了中國式漸進改革的特征。
一線城市的房價分水嶺也已經(jīng)到來。上海中原地產(chǎn)最新報告稱，中國的房地產(chǎn)新政出臺后，今年諸如上海、北京等一線樓市的上升行情基本可宣告結(jié)束。一線城市出現(xiàn)短期炒房客大手筆恐慌性拋售現(xiàn)象，北京通州、望京等前期炒作的熱點區(qū)域價格開始走穩(wěn)，房源量增加了30%，而購房委托量下降了25%，成交量較4月初的周末下降了20%。成交價格企穩(wěn)，業(yè)主“跳價”和毀約現(xiàn)象基本消失。
房地產(chǎn)新政縮短了金融杠桿，提高了借貸成本，相當(dāng)于單獨對房地產(chǎn)市場加息。新政規(guī)定，對購買首套自住房且套型建筑面積在90平方米以上的家庭，貸款首付款比例不得低于30%；對貸款購買第二套住房的家庭，貸款首付款比例不得低于50%，貸款利率不得低于基準(zhǔn)利率的1.1倍。第三套以上住房將可能停止貸款，這使得目前很多首次依靠貸款購房的客戶很難再獲得大量的資金。如此嚴(yán)格的貸款政策前所未有。
新政直指二套房以上的炒房客，目標(biāo)所指非常明確。房地產(chǎn)市場的價格飆升主要由投資者引發(fā)。在房地產(chǎn)泡沫期，投資者獲得房地產(chǎn)高溢價，并且憑借財富效應(yīng)進一步推高房價，為
高房價樹立市場標(biāo)桿，直至最終泡沫破滅、發(fā)生金融危機。而剛性需求者被挾裹，不得不接受高房價。
根據(jù)中原地產(chǎn)研究咨詢部統(tǒng)計顯示，目前上海樓市成交客戶比例中，約超過40%的客戶來自非本地戶籍的公民，在北京、上海、深圳等一線城市，居民購買多套住房的比例逐年攀升，投資投機性購房占據(jù)了40%~50%的比例，一線資本對住宅的投資和投機傾向已經(jīng)非常明顯。只要打消炒房者的收益預(yù)期，使風(fēng)險大于收益，炒房者很快會偃旗息鼓。目前市場反應(yīng)說明，成本上升預(yù)期與稅收上升預(yù)期已經(jīng)使炒作者產(chǎn)生嚴(yán)重的恐慌情緒。
市場擠壓泡沫分三步走。首先是手中擁有大量房產(chǎn)的短期炒作客撤出市場，目前就處于這一過程當(dāng)中；如果政策能夠延續(xù)幾個月以上，資金實力較為雄厚的長期炒房客將會撤出市場，這意味著作為高房價風(fēng)向標(biāo)的投資性價格喪失，房地產(chǎn)進入下行周期；剛性需求者觀望房產(chǎn)價格變化，當(dāng)市場下降引發(fā)政策松動時，剛性需求者入場支撐房價，此時房價谷底顯現(xiàn)，隨后，房地產(chǎn)再駛?cè)肷仙芷凇，F(xiàn)在市場只走到第一步。
房地產(chǎn)調(diào)控必會出現(xiàn)誤傷，如改善性住房需求受到抑制；房地產(chǎn)調(diào)控會遭遇銀行等機構(gòu)的軟性抵抗，以房貸作為主要利潤來源的銀行對調(diào)控一萬個不樂意，抱怨房地產(chǎn)調(diào)控顧頭不顧尾，等等。要指出的是，雖然開始可能出現(xiàn)誤傷，但房價下跌最終會給自住性需求者帶來實惠，而銀行的抱怨只是銀行贏利能力過于單一的表現(xiàn)，銀行必須改變把贏利綁定在房地產(chǎn)貸款上的思路，未來能夠真正發(fā)掘優(yōu)質(zhì)企業(yè)、承銷各種債券、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的才是好銀行。
政策與價格兩方面，都在證明房地產(chǎn)市場分水嶺已經(jīng)到來。某種意義上說，此次調(diào)控不成功便成仁。
（葉檀，著名財經(jīng)評論員）
在大前研一看來，專業(yè)，是21世紀(jì)唯一的生存之道。當(dāng)《建業(yè)》在新一年以“先鋒者”這樣一個略顯普通的名字開設(shè)員工專訪欄目時，大家一致認(rèn)為，我們選擇關(guān)注對象的首要視角就是專業(yè)素養(yǎng)。建業(yè)致力于為客戶提供“一流的服務(wù)和沒有瑕疵的產(chǎn)品”，并篤信產(chǎn)品就是企業(yè)的生命線，這當(dāng)然都需要一流的專業(yè)人員去執(zhí)行、落實。三門峽公司及其操盤手岳占偉就這樣走入我們的視線：2009年，他們在三門峽森林半島項目呈現(xiàn)了又快又好的建設(shè)速度；2010年，他們又以整體均好的工程管理、成本控制水平而引來如潮好評。誠然，在商言商，三門峽市的房地產(chǎn)市場不甚理想，這早已決定就利潤水平而言，他們收獲的只能是麥穗而不會是人參，但他們無疑已經(jīng)在自己的麥田里投入了足夠多的心血，并收獲了珍貴的探索經(jīng)驗。這些與有著15年現(xiàn)場施工管理經(jīng)驗的岳占偉顯然是分不開的。雖然，他說普通話總是受鄉(xiāng)音的困擾；同許多職業(yè)經(jīng)理人相比，工程技術(shù)人員常見的偏內(nèi)向性格又使他顯得不長于溝通，但我們還是發(fā)現(xiàn)，在大多數(shù)層面，他都符合大前研一對于“專家”的定義。追尋、分享這位“專家型”管理人員的行為方式和工作標(biāo)準(zhǔn)，相信可以幫助我們對于專業(yè)主義有更深的理解。
即使是初次接觸岳占偉，你也能在他身上輕易感受到平和與真誠這樣的性格特點，事實上，這也正是他在做事和做人方面的兩個重要關(guān)鍵詞。心態(tài)相對較好、不急躁、善于分析，技術(shù)人員特有的理性給他帶來許多益處。他發(fā)現(xiàn)，許多復(fù)雜糾結(jié)的問題，實際上在冷靜分析之后，處理的方法是非常明了的，因此，他喜歡循理性做出抉擇。在為人處世方面，他將真誠排在第一位，這一點表現(xiàn)在管理上，即是整個團隊“和諧的執(zhí)行文化”：天時、地利是工作人員無法決定的，如何把人和的因素發(fā)揮到極致顯得尤為重要。在岳占偉看來，意欲達到“人和”，處理好“四大關(guān)系”是關(guān)鍵，這四大關(guān)系即公司與地方各利益方、與政府職能部門、與合作伙伴的關(guān)系以及內(nèi)部員工的執(zhí)行力和向心力。三門峽公司在工程管理方面取得的系列成就，都與這種文化是分不開的。為了形成、鞏固這一文化，岳占偉非常注重對于包括施工、監(jiān)理、分包單位在內(nèi)的大團隊的凝聚力建設(shè)。比如，在本公司員工舉行團隊建設(shè)活動時，他總不忘帶上合作方；完善的進度管理制度，每周、每月的檢查評比，則將階段性的工程進度目標(biāo)傳達到每一個施工班組中，從而提高總體工程速度。
有關(guān)岳占偉的職業(yè)精神和專業(yè)素養(yǎng)，時間的維度可以給出一個注解。15年，是他擁有的工程現(xiàn)場管理的經(jīng)驗；7年，則是他與三門峽這座城市的不解之緣。無可否認(rèn)，對于一個有心人來說，穩(wěn)定、專注的時光打磨了他的專業(yè)才華；另外一方面，從29歲到35歲，在把最珍貴的黃金歲月獻給一座城市之后，他早已對三門峽產(chǎn)生了第二故鄉(xiāng)般的特殊情愫。經(jīng)歷深深影響了他的行為方式。他自信地說，在專業(yè)領(lǐng)域的許多方面，建業(yè)人要比施工單位更加專業(yè)，這就使得我們對施工過程的把控更加有效；以往的工作經(jīng)驗也能使我們更好地與參建單位溝通、換位思考，從而贏得信任和尊重。與三門峽這座城市六七年的血脈交融，體驗參與城市化、為城市帶來好作品而贏得的尊重，他對老胡提出的“兩個高度”有著切身的體會。從這一點出發(fā)，他遠離過于圓滑、不規(guī)則的操作手法，在公司經(jīng)營中，也時刻提醒自己摒棄短時意識、短時行為。三門峽公司在與施工單位簽署完備的合同之余，還特別注重對合作方建立預(yù)索賠文件積累，自細節(jié)中維護公司利益，這一點曾得到老胡的公開贊揚。
進取心與好奇心，是一個人提升做事標(biāo)準(zhǔn)的源動力，關(guān)乎價值觀。岳占偉雖為人溫和謙遜，但在做事上，他認(rèn)同的信條卻是“做好事容易，做得和別人不一樣才有意義”。在專業(yè)領(lǐng)域，帶著守正出奇的意味，他總想呈現(xiàn)一些特別的東西，不斷的創(chuàng)新之舉和更高的工作標(biāo)準(zhǔn)均由此而來。新年伊始，三門峽公司森林半島項目800多套住宅交房，他們這次要挑戰(zhàn)的是更高的交房標(biāo)準(zhǔn)。為了保證室內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一，在建業(yè)例行的三次分戶驗收三輪整改工序之外，三門峽公司對施工過程也進行了更為嚴(yán)格的把控。大面積施工前，公司工程部先按照交房標(biāo)準(zhǔn)做出工程樣板間，并要求每個標(biāo)段按照不同戶型均作出了樣板間。此后，工程部組織施工、監(jiān)理公司詳細進行了查看，除了查看樣板間與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是否有出入外，主要針對設(shè)計中的一些細節(jié)看是否合理（比如空調(diào)洞、開關(guān)位置、煙道出風(fēng)口與下水管是否沖突等），并及時糾正。主體施工階段，在隱蔽驗收時工程部和監(jiān)理多人參與。對于技術(shù)性錯誤和嚴(yán)重質(zhì)量問題嚴(yán)厲處罰和召開現(xiàn)場會，對于出現(xiàn)兩次以上錯誤的人員，直接驅(qū)逐出該項目……
三門峽森林半島客戶近乎百分百的交房滿意度是對工作人員用心的最好回報。即使是《建業(yè)》的編輯們這樣的非工程技術(shù)人員也能輕易在新房中發(fā)現(xiàn)一些用心良苦的細節(jié)，比如，修整完個別墻壁上的空鼓之后，他們會將修補新產(chǎn)生的灰泥痕跡涂成方方正正的形狀；即使是毛坯墻，他們也會涂上踢腳線，使屋子顯得規(guī)整……這樣的細節(jié)也許對工程質(zhì)量本身并無裨益，但濃厚的作品意識和敬業(yè)精神因此而洋溢其中。
沒有人會反對，穿越曾經(jīng)的粗放和喧囂，如今的房地產(chǎn)業(yè)已經(jīng)邁入產(chǎn)品的品質(zhì)時代。在自己樸素的表達中，岳占偉認(rèn)為自己的嘗試不過是出于專業(yè)積累的責(zé)任之舉，但他們已經(jīng)代表了建業(yè)人不斷挑戰(zhàn)更加嚴(yán)苛標(biāo)準(zhǔn)的勇氣和信心。
三門峽公司經(jīng)驗：
理想的產(chǎn)品=高速度+標(biāo)準(zhǔn)化管理
——三門峽公司的實踐證明在確保質(zhì)量的前提下，適當(dāng)提高產(chǎn)品加工速度有以下意義：提升客戶對樓盤信心和關(guān)注度；縮短合作伙伴的周轉(zhuǎn)材料和管理費從而提高合作伙伴對建業(yè)品牌和實力的認(rèn)知；加快辦證節(jié)奏，提前為銷售提供預(yù)售條件；縮短銷售周期，確保公司現(xiàn)金流處于良性狀態(tài)；提升公司員工的工作激情和成就感。
勢在必行的花園式景觀施工現(xiàn)場
——隨著購房者看房行為越來越頻繁，僅僅擁有良好的工地秩序是遠遠不夠的，花心思做一些工地的綠化景觀，已經(jīng)成為項目前期營銷的一項重要內(nèi)容?；▓@式景觀工地可以讓看房者直觀地感受到開發(fā)商對綠化景觀的重視，而且還有助于迅速提升看房者對樓盤整體品質(zhì)的認(rèn)同感。
事先簽一份完備的合同
——完備的施工合同需要事無巨細考慮施工過程中的各種情況，尤為使人稱道的是三門峽公司特別重視法律風(fēng)險防范。他們認(rèn)為，施工過程中要做到對合作方建立預(yù)索賠文件積累，在施工方偏離控制目標(biāo)時，就隨時處于主動、可控局面，并能有效制止對方對本方的利益侵害。他們據(jù)此建議項目前期就成立法律防范小組專門負責(zé)此事。
以人為本、樣板先行、詳細交底
——人是直接參與施工的組織者、指揮者與操作者，為減少發(fā)生人為質(zhì)量問題，就必須對參與施工人員的做出有效監(jiān)督和控制。據(jù)此，三門峽公司的經(jīng)驗是，在大面積施工前，工程部組織監(jiān)理公司、項目經(jīng)理、施工班組長進行現(xiàn)場交底。先由施工企業(yè)按照標(biāo)準(zhǔn)實施小規(guī)模的施工樣板，經(jīng)確認(rèn)后再許可進行大面積施工，此間安排專人進行督促控制。
導(dǎo)致客戶投訴最根本的原因是客戶沒有得到預(yù)期的產(chǎn)品或服務(wù)，即實際情況與客戶期望有差距。如何為客戶提供沒有瑕疵的產(chǎn)品和一流的服務(wù)，這就需要我們加強對國家設(shè)計規(guī)范的學(xué)習(xí)和研究，盡快健全相應(yīng)制度，實現(xiàn)項目問責(zé)制。我們建造產(chǎn)品，在美觀的基礎(chǔ)上，要充分考慮功能和實用性，并加強事前、事中、事后的監(jiān)控。銷售人員、物業(yè)人員應(yīng)充分和業(yè)主溝通，了解業(yè)主的需求，盡可能地將矛盾在小范圍內(nèi)解決。
——鶴壁公司財務(wù)部 王曉慧
通過對《琢玉案例匯編》的學(xué)習(xí)覺得要從以下幾點重點防治（節(jié)選）
衛(wèi)生間、廚房滲漏治理措施
1.衛(wèi)生間與廚房的砼防水臺，應(yīng)當(dāng)與衛(wèi)生間現(xiàn)澆板整體澆注。
2.浴盆下做好排水坡度嚴(yán)禁積水，落水口處理要符合要求。
3.廚房、衛(wèi)生間地面處理要合理，與樓地面高差不小于2cm。預(yù)留洞嚴(yán)格按照安裝圖紙進行預(yù)留，不得隨意打洞。
4.穿樓地面立管（采暖管加套管）堵孔前先進行護孔（呈上大下小形狀）、堵孔膨脹混凝土仔細振搗。周邊做與套管上口齊平寬度為3cm的擋水臺，并做好養(yǎng)護工作。
5.衛(wèi)生間做地面前，認(rèn)真檢查地面坡度坡向偏差無誤后再做蓄水試驗。經(jīng)24小時觀察無滲漏后方可進行面層施工。這項工作要協(xié)同甲方施工人員一同進行并及時填寫驗收資料存檔。
——鶴壁公司工程部 尤磊
（尤磊在集團建筑工程方面提出了很多詳細的建議，由于文字較多，我們只從中節(jié)選一部分進行刊登。）
設(shè)計圖紙完成后，工程招標(biāo)及施工過程中就要求我們的工程技術(shù)人員一定要做到“事前預(yù)防，事中控制，事后完善”，在圖紙初審階段一定要細心審查，對一些不符合要求或者對今后使用功能有影響的地方要提出改善意見，在施工中嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，從材料到施工工藝都要追求完美，對一些影響使用功能的部件要重點把控。
竣工后還要配合物業(yè)公司對我們的產(chǎn)品進行一些必要的說明，使業(yè)主明白在房屋裝修時哪些地方不能改變，哪些地方可以改動，哪些地方埋有管線等，這樣才能避免業(yè)主在裝修過程中造成一些不必要的破壞。
——安陽公司成本部 張永勝
教訓(xùn)不是沒有，關(guān)鍵是有沒有吸取。《琢玉案例匯編》中列舉的案例，大多是質(zhì)量通病，而非個項問題。這就反映出一個現(xiàn)象——管理的因素。既然是質(zhì)量通病，為什么工程中不加以重視？若蓋的是自家的房子呢？企業(yè)逐漸變大，而員工的責(zé)任心不能逐漸變小。是責(zé)任沒有落實到人，還是監(jiān)督監(jiān)管不夠？恐怕是兩者兼有吧。
只重視賣點、效果，而忽略了成本、質(zhì)量。建業(yè)在營銷過程中歷來重視賣點，注重創(chuàng)新，凡事要標(biāo)新立異，而且要做個“此建業(yè)”同“彼建業(yè)”的差異。我覺得地市項目還是要標(biāo)準(zhǔn)化。
——洛陽公司財務(wù)部 李懷東
是我們考核機制的問題。針對可能會出現(xiàn)的所有事項是否有完善的考核機制，不能只有責(zé)任而缺失考核，獎罰應(yīng)該有一個明確的標(biāo)準(zhǔn)，讓所有工作人員明確自身的責(zé)任事項，需要達到什么樣的結(jié)果才是符合考核標(biāo)準(zhǔn)的。這樣我們就能夠避免由于我們自身工作不到位而產(chǎn)生的諸多投訴。
——集團營銷服務(wù)管理中心 朱紅亮
產(chǎn)品的定位與產(chǎn)品的實現(xiàn)過程存在不對等的狀況。與公司合作的優(yōu)秀參建單位數(shù)量不夠多，像別墅等高端項目的建設(shè)單位卻往往并未具備一流水準(zhǔn)。雖然別墅項目的配套，如材料、設(shè)施、園林都是高端品牌，但要知道客戶感受最多的卻是最基本的東西。事實證明，一個沒有合理利潤的二流施工單位，不但做不出好的產(chǎn)品，且有非常大的可能是給自己帶來更嚴(yán)重的損失。這實際上就要求我們必須根據(jù)產(chǎn)品的定位來制定出準(zhǔn)確的建安成本標(biāo)準(zhǔn)并選擇優(yōu)秀的施工單位。
——濟源公司工程部 陳龍
玉樹，建業(yè)和你在一起。
2010年4月14日7時49分，青海玉樹發(fā)生7.1級地震。大地震牽動了每一個建業(yè)人的心，集團發(fā)出了為青海玉樹災(zāi)區(qū)捐款的倡議書：讓建業(yè)行動起來，向災(zāi)區(qū)人民伸出援助之手，為他們送去溫暖、送去光明、送去希望。鏡頭記錄下了建業(yè)人向災(zāi)區(qū)伸出援手的一個個瞬間。
在河南省統(tǒng)一戰(zhàn)線組成單位和25家省工商聯(lián)會員企業(yè)、省直行業(yè)商會代表舉行的為玉樹地震災(zāi)區(qū)捐款儀式上，集團董事會辦公室主任陳瑛出席儀式，并代表建業(yè)及胡葆森董事長向玉樹地震災(zāi)區(qū)現(xiàn)場捐助。
“低碳建筑，綠色生活--河南省低碳地產(chǎn)倡儀”啟動儀式成功舉行。
4月15日下午，為積極響應(yīng)國家低碳戰(zhàn)略號召，展現(xiàn)河南地產(chǎn)行業(yè)關(guān)于低碳、環(huán)保、綠色人居的理念和行動力，建業(yè)集團攜新浪樂居、河南省房地產(chǎn)業(yè)商會共同發(fā)起的“低碳建筑，綠色生活--河南省低碳地產(chǎn)倡議”啟動儀式在建業(yè)城市花園舉行。活動當(dāng)天，以低碳創(chuàng)意背景亮相的全綠色植被、綠色簽名樹，別具特色。同時，活動以低碳騎行的獨特方式作為開啟儀式，倡導(dǎo)綠色生活。此次啟動儀式，表明河南各個房地產(chǎn)企業(yè)結(jié)成低碳聯(lián)盟，向全行業(yè)傳達自己在推動低碳建筑中身體力行的共同愿望！
老胡履任中國企業(yè)家俱樂部理事長，各大媒體“頭題”關(guān)注
4月22日，建業(yè)集團董事長胡葆森被推選為中國企業(yè)家俱樂部第四任輪值理事長。消息從成都傳來，河南媒體界為之歡欣鼓舞，連夜將該消息發(fā)布于第二天的財經(jīng)版、要聞版頭題。
4月23日，該新聞已見諸省內(nèi)<<河南日報>>、<<大河報>>、<<鄭州晚報>>、<<河南商報>>、大河網(wǎng)、商都房產(chǎn)網(wǎng)、新浪網(wǎng)、河南手機報等十余家媒體。各大媒體熱情地對此事件進行了評論：“胡葆森掌舵中國企業(yè)家俱樂部”、“將提升河南企業(yè)家整體形象”、“走出去的河南企業(yè)家第一人”、“河南工商界的一件大事、喜事”，并預(yù)言該事件將對河南企業(yè)家群體實力和形象的提升起到積極的作用。
隨后，<<大河報>>、<<經(jīng)濟視點報>>深度解析了這一新聞事件。
思想的盛宴--老胡開講清華經(jīng)管學(xué)院
老胡應(yīng)“搜狐企業(yè)家論壇”與清華大學(xué)經(jīng)管學(xué)院之邀，發(fā)表以<<房價走勢與未來趨勢--中國地產(chǎn)何去何從？>>為題的主題演講。講座中，老胡和300余名清華大學(xué)MBA、在讀本科生就中國房地產(chǎn)發(fā)展趨勢進行了全面、透徹的分享和交流，并展開了熱烈而富有激情的討論。演講獲得學(xué)生們的高度評價，搜狐網(wǎng)副總編王子恢先生為老胡頒發(fā)“搜狐企業(yè)家論壇理事”的證書。
建業(yè)物業(yè)員工個人事跡錄入河南歷史大事年編
經(jīng)河南省人民政府發(fā)展研究中心歷史大事年編編委會審核，建業(yè)物業(yè)聯(lián)盟新城物業(yè)服務(wù)中心付喜磊，其個人事跡被收錄入河南歷史大事年編（2010卷）時代勞模中，并頒發(fā)給建業(yè)物業(yè)付喜磊同志河南歷史大事年編榮譽證書。
付喜磊的個人事跡曾在 “鄭州市第十屆十佳百優(yōu)青年”評選中，由鄭州市委常委、市委副書記馬懿頒發(fā)十佳稱號證書。同時被市總工會、團市委分別授予 “五一”勞動獎?wù)?、“新長征突擊手”榮譽稱號。付喜磊在本行業(yè)及社會上做出了突出貢獻，產(chǎn)生了巨大的影響。如今，付喜磊又在近千名優(yōu)秀青年中脫穎而出，入圍企事業(yè)單位為數(shù)不多且本行業(yè)絕無僅有的青年個人事跡，被收錄入河南歷史大事年編。其個人事跡值得每一個建業(yè)人自豪，同時更是擴大了建業(yè)的知名度及品牌影響力，為公司贏得了榮譽。
辦公助手升級
--建業(yè)Let`s talk 正式發(fā)版了
4月29日，集團總裁辦公室最新研發(fā)的電子辦公平臺助手：建業(yè)Let`s talk正式發(fā)布。這是一款整合了辦公平臺、即時通訊、企業(yè)郵箱及各種應(yīng)用軟件的全新辦公助手。它必將大大降低建業(yè)人溝通成本，使辦公更加方便、快捷，而大家的溝通也將由此多了一種低碳的選擇。
“杜拉拉”的故事
《杜拉拉升職記》，是一個職場故事。既然是職場故事，那一般來說不是勵志人生，就是貪腐劇。據(jù)說“杜拉拉”是屬于前者的，可惜我看不大出來。
如果是勵志故事，或者說是講故事的基本要領(lǐng)是，求職者總會處于相當(dāng)?shù)睦Ь场１热纾哼@份工作必須得到，要不然就沒米下鍋了，上有八十歲老母下有不滿周歲的嬰兒都指望著你一個人，但是，面對的局面是千軍萬馬過獨木橋。即使費盡心機，過五關(guān)斬六將終于得到了這個工作，卻發(fā)現(xiàn)自己處于性格扭曲心理變態(tài)的工作狂領(lǐng)導(dǎo)或者喜歡落井下石善打小報告的無良同事又或尖酸刻薄無理取鬧毫無同情心的客戶（尤其是甲方）的包圍中。此外，要完成的任務(wù)往往是連邦德或者上帝都完不成的mission。但是一切都不能難倒主角，在血淚和汗水的交織中，主角排除萬難，完成任務(wù)，成為傳奇。這一點我們從《當(dāng)幸福來敲門》、《時尚女魔頭》就知道了。
“杜拉拉”有嗎？沒有。有的是慧眼識珠的總裁，彌勒佛般的外國高管，可以情感糾葛、鬧三角戀愛的中國高管以及姐妹情深的同事——真是和諧職場的典范。最要命的是，杜拉拉的升職歷程更是順暢得可怕，連《丑女貝蒂》里的打拼都看不見，在中國當(dāng)中產(chǎn)階級，首先要學(xué)會中國社會的厚黑學(xué)，才有可能建立自己的上升通道。而在影片里，杜拉拉跟上司的一夜情，那絕不是不道德的交易，而是干柴烈火、情之所至。這簡直是一個夢幻故事，哪有什么勵志可言？
有人說這不是職場故事，其實是辦公室愛情故事。的確，“杜拉拉”的跌宕更多在愛情方面而不是職場。但是在我看來杜拉拉和王偉的第一次浪漫——下班后的噴水池和第二次浪漫——泰國的追逐戲也假得厲害。
“杜拉拉”的現(xiàn)實
雖然《當(dāng)幸福來敲門》符合勵志故事得很多典型情節(jié)，但是據(jù)說是根據(jù)真人故事改編的，而《時尚女魔頭》的原小說據(jù)說也是很大程度上作者在講述親身經(jīng)歷。當(dāng)然根據(jù)真人真事改編，并不是影片“真實”的必要條件。卻是可以說明問題的充分條件。
但對于中國電影來說，真人真事并不能保證電影給人真實感。比如真人電影，如講孫中山的《十月圍城》也可以拍得很假。真事電影，“南京大屠殺”那么大一件真事，《南京！南京！》愣給拍假了。令人費解的是為什么“杜拉拉”這樣的現(xiàn)實題材的中國電影，拍得總像幻想電影。
《當(dāng)幸福來敲門》是一個典型的“美國夢”故事，一個小人物，哪怕你赤手空拳，哪怕你家徒四壁，但是只要你去努力并且能把握機會，你就能一舉成為所謂成功人士?！懊绹鴫簟?，雖然并不是人人都能夢想成真，但是卻代表著一種精神。
“杜拉拉”講述的是一個“中國夢”，相應(yīng)找一句俗語，那就是“天上掉餡餅”。人人都想著能趕上這樣的好事：1000點進去，6000點出來；3000元每平米進去，13000元每平方米出來；兩塊錢進去，五百萬出來。杜拉拉式的“中國
夢”往往只是“黃粱一夢”。
可以這樣理解，偉大的杜拉拉，在時下的中國，為我們描繪了一幅進入外企后平步青云的黃粱美景。只可惜，看似獨立的女強人還是逃不脫“二女爭一男”的姨太太情結(jié)。中國夢，對外是大國崛起，對內(nèi)其實就是邁入中產(chǎn)的夢想，可惜海量的觀眾都不在有關(guān)單位的統(tǒng)計范疇里。于是，在電影里過過癮，把照不進現(xiàn)實的夢想構(gòu)筑在洋鬼子的企業(yè)里，然后看著徐姐姐常換常新的耳環(huán)，體味一下夾雜著英文單詞的中文對白，再享受下若有似無的消費主義畫餅，電影的功能達到矣。
當(dāng)女演員，要靠罩杯說話；當(dāng)女導(dǎo)演，要靠才華說話。似乎徐姐姐這兩點都不盡如人意。耐人尋味的是，如果仔細追溯下徐靜蕾的上位之路，會發(fā)現(xiàn)這位很具鄰家女孩氣質(zhì)的姑娘在事業(yè)上可謂順利到近乎像個童話。中國娛樂圈里女星身上都有的辛酸打拼史和“潛規(guī)則”陰影與她無染，她總能輕易得到自己想要的東西。這一切用她本人單薄的身板和才情都不能完滿解釋，所以我們不禁要再看看她生命中的那些男人：在2004年她自導(dǎo)自演的《我和爸爸》中，姜文、張元、葉大鷹等具有國際知名度的大牌導(dǎo)演即已紛紛客串其中，王朔的紅粉知己，韓寒曾經(jīng)的緋聞女友……盡管個中原因尚難明晰，但我們可以大致推測到，當(dāng)別的女星還在紛紛靠投身富豪借金錢在文藝圈搏位置的時候，徐早已占據(jù)了文化界的制高點。由此可想而知，當(dāng)她接手《杜拉拉升職記》，想要詳實地構(gòu)建一個白領(lǐng)如何打拼職場的艱辛細節(jié)時有多么困難，她所做的僅僅是勾畫了她所經(jīng)歷的、在自己身上發(fā)生過的“中國夢”。
（水木丁，影評人，特約撰稿人）
在近二十年的中國企業(yè)家的“涂鴉寫作”史上，老胡或許占據(jù)著特別的地位。在老胡為數(shù)不多的數(shù)篇短文中，可見一些經(jīng)絡(luò)，那就是：懷抱天下，察于古今，飽含思想的文字?jǐn)S地有金石聲。
被激蕩，容易和讀者產(chǎn)生共鳴。《向農(nóng)民學(xué)生存的智慧》更是“鋪陳”了一連串的排比句。中國不會在外部壓力下推進匯率改革
中國國家主席胡錦濤在與奧巴馬會談中就下一階段中美關(guān)系發(fā)展提出主張時，坦率面對美方關(guān)注的人民幣匯率問題，直言人民幣升值既解決不了中美貿(mào)易不平衡問題，也解決不了美國的就業(yè)問題。中方推進人民幣匯率形成機制改革的方向堅定不移，但具體改革措施需要根據(jù)世界經(jīng)濟形勢的發(fā)展變化和中國經(jīng)濟運行情況統(tǒng)籌加以考慮，中國不會在外部壓力下加以推進。胡主席同時表示，中方愿采取進一步措施增加自美國的進口，也希望美方努力擴大對華出口，尤其希望美方盡快放寬對華高技術(shù)產(chǎn)品出口限制。
信息來源：美聯(lián)社
中國人均GDP只有美國的1/7
美國皮尤研究中心2009年11月份展開的民調(diào)顯示，44%的美國人認(rèn)為中國已經(jīng)超過美國，成為世界首要超級大國，只有27%的受訪者認(rèn)為美國仍占據(jù)這一位置。其實，這種觀念完全與事實不符。今年，中國GDP有望達到5萬億美元，趕超日本，成為世界第二大經(jīng)濟體。但這一數(shù)字剛剛達到美國14萬億美元的1/3，而且與歐盟整體水平也相差甚遠。
中國經(jīng)濟如此龐大的原因之一僅僅是因為其擁有13億人口。但中國人均GDP只有美國的1/7。在居民生活水平方面，中國的差距就更大了。每年，中國平均家庭消費只有美國的1/14。
此外，盡管美國制造業(yè)工作崗位面臨長期流失的問題，但美國仍是制造業(yè)中的佼佼者。在產(chǎn)品價值方面，美國制造業(yè)占全球份額的20%以上，是中國的兩倍。
信息來源：《今日美國》
誰是造成全球變暖的最大元兇？
如今，中國的確是二氧化碳和其他溫室氣體的最大排放國，也的確是全球最大能源消耗國。但從人均消耗量來看，中國在資源使用方面遠遠不及富裕國家。比如，盡管汽車使用量在飛速增長，但中國每天只消耗約800萬桶石油，而美國的日消耗量是2000萬桶左右。換句話說，中國，這個擁有世界近1/4人口的國家，所消耗的石油還不到全球總消耗量的1/10。而只占全世界人口5%的美國的消耗量，幾乎占到了全球石油消耗量的近1/4。究竟是誰的欲望才是最大的問題？
此外，不同于美國的是，中國承認(rèn)不能任由能源需求量無止境增長，并且正在致力于提高能源使用率。比如，中國新車的平均燃料經(jīng)濟性標(biāo)準(zhǔn)高于美國，燃煤發(fā)電站的能效也要高于美國。
信息來源：《華盛頓郵報》
中國用工成本廉價時代將成為過去
每當(dāng)發(fā)展中國家開始迅速成長的時候，富國就要譴責(zé)它們使用人為壓低工資和匯率的“欺騙”手段。但這并不是欺騙，這是發(fā)展的一個必經(jīng)階段，在中國也是如此。中國的發(fā)展道路同日本、韓國等其他地方一樣。這些國家的發(fā)展是成熟的、負責(zé)任的成功案例。這些地區(qū)都在基礎(chǔ)建設(shè)和教育方面投入重資，把在農(nóng)村地區(qū)從事低生產(chǎn)率工作的工人迅速轉(zhuǎn)移到城市中更高生產(chǎn)率的工作之中。當(dāng)農(nóng)村勞動力充足的時候，工資就維持在低水平，但在這些過剩員工加入城市勞動力之后，他們的工資就會迅速提高。
現(xiàn)在，中國就正處于這一階段：在未來12年中，中國15到24歲的年輕勞動力數(shù)量將下降1/3。一旦年輕勞動力進一步短缺，工資就只有上升。這種情況已經(jīng)發(fā)生：近期，廣東省將最低工資標(biāo)準(zhǔn)提高20%。目前，盡管仍有大量工人從農(nóng)村前往城市工作，但中國用工成本異常廉價的時代即將過去。
信息來源：《紐約時報》
經(jīng)濟低迷耽誤中國環(huán)保事業(yè)
不到一年前，為了改善北京奧運期間的空氣質(zhì)量，官員們還在竭力推行關(guān)?；虬徇w礦區(qū)和工廠的措施。如今，隨著全球經(jīng)濟衰退，中國產(chǎn)業(yè)發(fā)展的優(yōu)先權(quán)已發(fā)生了轉(zhuǎn)變。繁瑣的環(huán)境審批程序已縮短了時間，國有銀行貸款又開始自由流動，工人們正在距北京不遠的一座水泥廠建設(shè)工地上焊接。“官員們加快工作速度是好事，”該工地一位不愿透露姓名的經(jīng)理說，“看來經(jīng)濟形勢在好轉(zhuǎn)?！痹诠麛喑雠_促進消費和重振工業(yè)的經(jīng)濟刺激計劃后，中國至少已暫時放松了某些在經(jīng)濟長期繁榮時實行的環(huán)境保護措施。
為緊急應(yīng)對經(jīng)濟低迷，中國國家環(huán)保總局開通了一條新的加快審批產(chǎn)業(yè)項目的“綠色通道”。省級環(huán)保部門也在迅速跟進，將環(huán)境影響評估時限從原來最長的60天縮減為5天。環(huán)境保護者擔(dān)心政府已錯失了利用經(jīng)濟放緩使中國走上更加清潔發(fā)展道路的良機，反而又借機興起新一輪高污染高增長發(fā)展期。
就目前來說，中國經(jīng)濟放緩已使其在經(jīng)濟高速發(fā)展時期制定的環(huán)保目標(biāo)在規(guī)定時間內(nèi)順利達標(biāo)。中國希望2010年的能源利用效率比2005年提高20％并使水源和空氣污染降低10％。今年3月公布的數(shù)據(jù)表明，中國在2008年下半年已接近實現(xiàn)這些目標(biāo)。觀察家表示，這在一定程度上與中國推動興建大型先進工廠和關(guān)停小型高污染企業(yè)有關(guān)，但大部分要歸功于需求銳減。
許多人表示刺激經(jīng)濟發(fā)展已影響到環(huán)境保護進展。為了將經(jīng)濟刺激資金用于其他項目，中國政府削減了原本用于污水處理等環(huán)境保護的資金，使其從最初的約510億美元減少到310億美元左右。
在中國出口中心廣東，政府已開始將陶瓷等高能耗的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移到內(nèi)地并引進更加環(huán)保的高科技企業(yè)。但官員們現(xiàn)在正為如何安置數(shù)百萬無業(yè)農(nóng)民工犯愁?！爱?dāng)?shù)卣硎尽銈冞@些企業(yè)暫時可以留下’?！?世界自然基金會全球氣候變化應(yīng)對計劃主任楊富強如是說。
信息來源：《紐約時報》